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月嫂的服務標準

2019/2/13


一、初級月嫂標準:

    

   除了達到月嫂的基本標準外,必須會制作家庭式的各種月子湯和營養配餐,并能根據產婦的需求,及

時合理的調制營養飲食,同時能鑒別新生兒的正常與異常的生理現象,并且能夠及時發現問題反映問題,

對產婦和新生兒的護理工作做的基本到位,

客戶評價:客戶基本滿意,零投訴;

工作經歷:有一年以上月嫂工作經歷;

資格認證:參加過嚴格的專業培訓,通過公司初級月嫂考試合格后上崗;

嬰兒護理:基礎護理:月嫂為嬰兒洗澡、穿脫衣服,對嬰兒臀部、臍部進行日常護理。

生活護理:根據嬰兒喂養要求,按嬰兒月份進行母乳喂養及添加輔食指導,按時給喂養嬰兒的器具消毒,會使用消毒鍋等器皿。

專業護理:能較為熟練的為嬰兒撫觸及簡單的護理。

產婦護理:基礎護理:及時觀察產婦的體溫及身體狀況,了解適合哺乳的母體體溫標準,并注意與新生兒隔離。

     生活護理:根據產婦的食欲和乳汁分泌情況給予指導,并會做月子餐。

專業護理:密切觀察產婦惡露排泄狀況,指導產婦保持會陰清潔,對有側切傷口的產婦會做常規清潔。

注:初級月嫂不能帶雙胞胎,只會做普通的月子餐,只能對產婦和嬰兒進行簡單的日常護理。


中級月嫂標準:

  在初級月嫂的標準上,能充分發揮出自己的主觀能動性,在工作中不斷地總結新的經驗和好的辦法,能迎合產婦的口味,做出讓產婦可口的月子餐和月子湯,并且做的及時,可判斷產婦的乳汁的分泌量的多少合理配置催乳湯,同時注重研究和掌握用戶的心理,能為產婦排憂解難,各項工作做的到位,中級月嫂不僅有了一定的專業知識和專業技能,還能及時發現問題并且能夠獨自解決遇到的相關問題,還能給產婦在科學坐月子、科學育兒等方面給予一定的指導。

 

工作經歷:二到四年以上產婦及新生兒護理實踐經驗;

客戶評價:比較滿意,無差錯,零投訴;

資格認證:參加過嚴格的專業培訓,通過公司中級月嫂考試,經評定合格后定級為中級月嫂;

嬰兒護理:基礎護理:能對嬰兒身體的異常分泌物予以正確的護理。

          生活護理:認真觀察母乳喂養狀況,根據嬰兒的體重、身長的增長及時添加配方奶粉,來滿足嬰兒成長所必需的營養元素,能正確給嬰兒用品消毒。

專業護理:熟練的為嬰兒做撫觸操,并指導新媽媽慢慢掌握,對嬰兒常見的尿布疹可進行簡易處理。

產婦護理:1:專業護理:乳房護理、乳房按摩、指導產婦母乳喂養成功。對剖腹產、側切的產婦有專業的護理常識,并能給產婦一些合理化建議使其盡快恢復健康。

2:生活護理:乳房護理、乳房按摩、哺乳指導,產婦的個人衛生,換洗衣物,清洗床上用品,指導產婦月子期間合理洗澡、刷牙、洗腳、洗會陰等相關的個人清潔事項。

 


高級月嫂標準:


  在中級月嫂的標準上工作的更加出色,高級月嫂能夠運用科學的手法對產婦和新生兒提供月子護理,確保新生兒在月子期間吃上飽奶,高級月嫂能為產婦做通乳和增乳的嫻熟技能服務,指導產婦在產后恢復健康,制定科學育兒的喂養方案,能對新生兒和產婦在月子期間所發生的事情妥善有效的獨自處理,與產婦的家人溝通能力強,在新生兒護理和喂養方面有獨特的見解和有效的方法。

工作經歷:有五年以上護理產婦和新生兒的經驗,有很強的應變能力,思維靈活;

客戶評價:得到服務家庭的一致好評;

資格認證:接受過公司嚴格的職業技能培訓,通過公司高級月嫂考試,經評定合格后晉升為高級月嫂;

嬰兒護理:基礎護理:能熟練的為嬰兒喂養、洗澡、換尿布等。

     生活護理:掌握嬰兒正常的體溫、呼吸、心率的數值并會測量,如發現異常能隨機應變及時處理。

     專業護理:觀察嬰兒大小便,能正確處理寶寶紅臀、尿布疹等狀況。

產婦護理:基礎護理:會觀察產婦體力恢復情況及心理變化情況,指導產婦做形體恢復操。

          生活護理:可以為產婦制作燕窩、甲魚湯等高級月子餐,以調節產婦營養均衡。

        ③專業護理:協助產婦做乳房護理、乳房按摩,指導產婦科學哺乳。 


首席月嫂標準:


  綜合了上面三個級別的月嫂標準,個人的綜合素質、心理素質較高,凸顯出月嫂服務的精髓,在眾多月嫂中選拔出來的精英,并且持有三證上崗,即高級母嬰護理師證、高級通乳師證和營養師證,高端月嫂是月嫂服務領域中的佼佼者,深受廣大用戶的歡迎,給予了極高的評價,

 

用戶評價:非常好

工作經歷:有九年以上護理產婦和新生兒的工作經驗,產婦和新生兒護理知識面廣泛,針對產婦和新生兒護理方面技能技巧非常嫻熟,思維敏捷、機動靈活的處理各種常見和突發事件。首席月嫂全部具備對產婦和新生兒的專業護理和生活護理,工作出色,能夠規范化。系統化的為用戶服務,首席月嫂是黎明家育月嫂公司優質服務的企業形象。

資格認證:參加過嚴格的首席月嫂專業培訓,考取高級母嬰護理師證、通乳師證、營養師證等首席月嫂必備的資格證件,并通過了相關部門首席月嫂考核,合格后定級為首席月嫂。

 

嬰兒護理:基礎護理:保持室內空氣清新,給嬰兒喂奶、喂水、洗澡,換洗嬰兒尿布和其他衣物。

 

     生活護理:測量嬰兒體溫,對嬰兒臍帶進行消毒,對尿布、毛巾、奶瓶等嬰兒生活用品進行清洗、消毒等。能夠對新生兒生理性啼哭、饑餓性啼哭進行準確分辨。

 

     專業護理:注意嬰兒兩便三浴,觀察嬰兒黃疸消退情況,預防尿布疹、鵝口瘡、紅臀等常見情況的發生,發現異常及時提醒并協助治療。提高嬰兒的抵抗力和協調能力,開發其潛能,酌情給嬰兒做嬰兒操、撫觸、游泳,并正確指導產婦掌握這些技能。

 

產婦護理:基礎護理:觀察產婦身體情況及情緒變化,主要是乳房、惡露、大小便及防治產后抑郁癥的發生,多與產婦進行語言交流,分享育兒心得。

生活護理:清洗、消毒產婦衣物,在產婦不能自理時幫助產婦擦洗身體。首席月嫂可以根據月嫂的表現來判斷產婦是屬于哪種體質,然后根據產婦熱性、中性、寒性體質的不同,來做調節營養的月子餐。

專業護理:幫助產婦清洗、熱敷、按摩乳房,減輕乳房脹痛,能夠對乳腺堵塞、乳頭短小、乳頭凹陷等乳房異常情況進行正確處理,指導產婦正確的哺乳姿勢。

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