催乳師的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 2019/2/13 |
催乳師服務(wù)】催乳師的服務(wù)內(nèi)容 催乳師的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一、催乳師的服務(wù)內(nèi)容 專業(yè)催乳師是指采用人身經(jīng)絡(luò)調(diào)理、中醫(yī)按摩推拿等技術(shù)手段，為產(chǎn)婦產(chǎn)后少乳、無乳、乳房脹痛、乳汁淤積、乳腺管阻塞、急性乳腺炎等哺乳期乳腺癥狀婦女提供催乳保健服務(wù)與乳房美體的專業(yè)人員。其具體服務(wù)項目包括： 1、按摩開奶 最佳時間：順產(chǎn)產(chǎn)后24-48小時，剖宮產(chǎn)48-72小時 明顯癥狀：乳房柔軟，乳房無乳汁分泌或僅少量乳汁分泌，乳房未膨脹，乳頭短平、凹陷者更需盡早開奶。 專業(yè)催乳師：采用乳房及身體穴位與經(jīng)絡(luò)的推拿按摩，加速乳汁分泌，疏通乳腺，避免乳房膨脹疼痛，預(yù)防乳頭皸裂，使初乳盡早產(chǎn)生。 2、初乳脹奶 發(fā)生時間：產(chǎn)后3-5天 明顯癥狀：乳房腫脹、發(fā)熱、疼痛難忍，不敢觸摸、寶寶吸不出奶水。 專業(yè)催乳師：中醫(yī)穴位經(jīng)絡(luò)推拿按摩，疏通乳腺，使乳汁排出通暢，乳房水腫、包塊、疼痛消失，哺乳成功。 3、腺管堵塞，乳汁淤積 發(fā)生時間：哺乳期內(nèi) 明顯癥狀：乳內(nèi)有奶結(jié)包塊，按之疼痛，腺管堵塞，導(dǎo)管擴張、奶量減少、吸允不暢，易引發(fā)乳腺炎。 專業(yè)催乳師：無痛穴位推拿法，疏通堵塞導(dǎo)管，推出淤奶，消除腫塊、奶結(jié)，奶水暢通，癥狀迅速解決，乳房整體手感柔軟一致，具有彈性。 4、少奶無奶 發(fā)生時間：產(chǎn)后4-10天，仍無奶水或奶量不足，1-6個月內(nèi)奶量減少，奶水稀薄喝大量催乳湯偏方，藥物都無效果 明顯癥狀: (1)氣血虧虛型：乳房奶少干澀，沒有脹感。媽媽會睡眠減少，體質(zhì)虛弱，漏奶; (2)肝郁氣滯型：乳房氣脹，胸憋悶，情緒煩躁，易生氣，奶水不下; (3)由于各種原因而導(dǎo)致寶寶長時間不能哺乳，從而產(chǎn)生乳腺管堵塞，少奶無奶。 專業(yè)催乳師：根據(jù)不同體質(zhì)，在相應(yīng)的穴位采取不同的手法，配合特效催乳湯劑成功催乳，有效率達(dá)99%。 5、急性乳腺炎 發(fā)生時間：哺乳期內(nèi) 明顯癥狀：乳內(nèi)包塊、皮膚局部紅腫、發(fā)熱，體溫快速升高，可達(dá)39-40度，乳房疼痛加劇，伴有全身寒顫，嚴(yán)重時視力模糊，不及時治療易化膿，需手術(shù)治療，靜點抗生素后，包塊仍存在，易反復(fù)發(fā)病。 專業(yè)催乳師：采取穴位推拿按摩，配飲湯劑或外敷，癥狀全部消失，不影響寶寶正常吃奶，不易復(fù)發(fā)。 6、大小副乳 發(fā)生時間：懷孕4-5個月后，分娩后3-6天內(nèi) 明顯癥狀：懷孕4-5個月后，腋下有顆粒狀胞結(jié)生成，分娩后3-6天內(nèi)胞結(jié)又迅速增長、變硬，大小不一，甚至與乳房連接，疼痛，如不及時治療，斷奶后殘留腋下，易發(fā)生疾病或有異變。 專業(yè)催乳師：施以特殊手法，綜合處臵，副乳內(nèi)癥狀全部消失，預(yù)防疾病，不影響美觀。 7、乳頭發(fā)育不良 發(fā)生時間：懷孕前期 明顯癥狀：乳頭凹陷、短小、扁平、肥大，寶寶含接不上，不能正常吸吮。 專業(yè)催乳師：矯正乳頭，教寶寶如何含接乳頭，指導(dǎo)媽媽使用正確的哺乳姿勢，哺乳成功。預(yù)防乳頭皸裂，乳腺炎的發(fā)生。 8、乳腺增生 發(fā)生時間：青春期、妊娠期、成年期 明顯癥狀：青春期月經(jīng)來潮幾天前發(fā)生乳房疼痛;哺乳期時易發(fā)生腺管堵塞乳房疼痛，奶量減少，乳腺炎。 專業(yè)催乳師：中醫(yī)推拿按摩或外敷，使增生結(jié)節(jié)變小乃至消失，預(yù)防乳腺疾病，乳腺炎，乳房一大一小，使奶量增多。 9、科學(xué)保健回奶 發(fā)生時間：哺乳期需要斷奶的媽媽 專業(yè)催乳師：首先對乳房推拿按摩，清除乳房內(nèi)的廢棄物、奶結(jié)、包塊，點按回奶穴位，配合植物回奶湯劑。減少乳汁分泌，使乳房不產(chǎn)生腫漲現(xiàn)象，避免內(nèi)張力過大，而導(dǎo)致乳房松懈下垂或乳腺炎情況的發(fā)生。科學(xué)保健回奶可以預(yù)防乳腺疾病，使乳房健康，美觀。 10、正常期的乳房保健護理 發(fā)生時間：月經(jīng)斷后一周內(nèi)最佳 明顯癥狀：月經(jīng)來潮前幾天，乳房有疼痛脹感，不敢觸碰，或已有乳腺增生現(xiàn)象。 專業(yè)催乳師：檢查乳房癥狀，推拿穴位，疏通經(jīng)絡(luò)，做乳房與全身按摩，促使全身血液循環(huán)加快而改善新陳代謝。讓乳內(nèi)廢棄物易代謝排出，預(yù)防乳腺疾病和治療乳腺增生，讓乳房健康、緊致、挺美。 二、催乳師服務(wù)專業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 1、專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①工作期間主動向客戶傳播科學(xué)養(yǎng)育知識，不藏私; ②提倡母乳喂養(yǎng)，合理喂養(yǎng); ③母嬰異常狀況下，及時通知健康團隊，嚴(yán)禁私自用藥，用藥謹(jǐn)遵醫(yī)囑。 ④服務(wù)后按時記錄上傳媽媽數(shù)據(jù)，會有專人通過數(shù)據(jù)監(jiān)控哺育情況; ⑤上門主動自我介紹，并出示資格證、身份證、健康證，保證健康證件在有效期內(nèi); 2、催乳師心理輔導(dǎo)職能標(biāo)準(zhǔn) ①耐心傾聽媽媽的苦惱，給予關(guān)注理解和得體的回應(yīng); ②做好媽媽心理陪護，建議媽媽聽輕柔舒緩的音樂，讀幽默故事疏導(dǎo)煩躁抑郁的情緒; ③鼓勵媽媽做適當(dāng)?shù)姆潘审w育鍛煉，鼓勵媽媽多于其他媽媽交流; ④嚴(yán)禁挑撥家庭矛盾; 3、催乳師基本禮儀要求 ①禁止大聲喧嘩，要少說多做，不說與工作無關(guān)的內(nèi)容; ②禁止接打電話，禁止微信，進入客戶家中要電話靜音; ③禁止咀嚼口香糖; ④禁止帶不良情緒工作，對待工作要有愛心、耐心、細(xì)心;時刻注意控制情緒，與客戶有分歧時，無論對錯，都不得與客戶爭吵。 ⑤如不小心損壞客戶物品，需如實告知客戶并按價賠償; 4、催乳師健康要求 ①注重個人衛(wèi)生，勤剪指甲，勤洗澡、勤更換衣物;不得使用任何對產(chǎn)婦及嬰兒有危害的化妝品，不得佩戴首飾; ②注意口氣，酌情采用口罩或口氣清新劑; 5、基本素質(zhì)要求 ①嚴(yán)禁暗示索要、收受紅包及其他錢物及服務(wù)(如收取禮物、要求開車接送等); ②不得傳播封建迷信，不得主動傳播宗教信仰; ③不得打探客戶隱私，不得透露其他客戶信息，注意客戶信息的保護; ④誠實有原則，嚴(yán)禁翻動客戶私人物品或抽屜，確保客戶財產(chǎn)安全。 |
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